Politique de confidentialité

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• formulaire de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu du message ;
• commande en ligne : nom, adresse de livraison, adresse électronique, téléphone et détail de la commande, traités par notre prestataire de commerce en ligne ;
• diagnostic capillaire : vos réponses au questionnaire, utilisées uniquement dans votre navigateur pour afficher le résultat ;
• navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes, traiter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente et améliorer le fonctionnement du site. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.

• votre consentement, pour l’envoi d’un message via le formulaire de contact ;
• l’exécution du contrat, pour le traitement et la livraison d’une commande ;
• l’intérêt légitime du salon, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• les obligations légales, notamment comptables, pour la conservation des factures.

Pour fonctionner, le site fait appel à des prestataires qui peuvent traiter certaines données pour notre compte : Shopify (commande, paiement et expédition), Planity (prise de rendez-vous), notre hébergeur, ainsi que le transporteur en charge de la livraison. Chacun n’accède qu’aux données nécessaires à sa mission.

• demandes de contact : jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
• commandes et factures : durée légale de conservation comptable ;
• réponses au diagnostic capillaire : aucune conservation côté serveur.

Les paiements sont traités par notre prestataire de commerce en ligne. Le salon n’a jamais accès aux numéros de carte bancaire, qui ne sont ni traités ni stockés sur ce site.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@le83-nancy.fr ou adressez un courrier au salon, 83 avenue Anatole-France, 54000 Nancy. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.